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자주하는질문

Q무통장입금이 안된다고 나와요
A

1. 무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

 

**유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
A

1. 입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 입금 확인이 가능합니다. 

 

2. 가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

Q수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요
A
마이페이지> 증명서 발급란 선택 후 수료된 과정의 수료증 발급을 선택하여 인쇄 합니다. 
Q쿠폰등록은 어떻게 사용하나요
A

1. 마이페이지>쿠폰관리> 쿠폰번호 입력 후 쿠폰등록을 누르면 쿠폰이 등록됩니다.

 

2. 쿠폰사용은 수강신청 >결제하기 페이지에서 쿠폰선택 버튼을 눌러 사용합니다.

Q해외에서도 수강이 가능한가요
A
해외 수강이 가능합니다. 단, 인터넷 환경은 거주하고 계신곳에 따라 반영됩니다. 
Q교재 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A
발송 후 1~2일 이내 수령 가능합니다. 단, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
Q차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요
A

 나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

 


강의시간.png

 

Q수강시작일을 변경할 수 있나요?
A
상시과정의 경우, 결제일부터 수강이 시작됩니다. 

수강시작일 변경을 원하시는 경우 결제 후, 워너에듀 고객센터 - 서비스문의 게시판에 글 남겨주시면 변경해 드립니다.

Q강의 영상을 다운받을 수 있나요?
A
1. 모바일 기기의 경우 다운로드가 가능합니다.  

   모바일 접속 후 나의강의실 - 강의목차에서 각 강의차시마다 민트색 화살표 버튼을 누르면 모바일 기기로 다운로드 됩니다.
 

2. 수강기간이 종료된 경우 다운로드 된 강의는 시청이 불가합니다.

 

3. 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 발생될 수 있는점 유의하시기 바랍니다. 

 

 

Q교재를 다운받을 수 있나요?
A
강의 차시에 교안이 포함된 경우, 다운로드 아이콘을 선택하면 다운로드가 실행됩니다. 
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